Вирусная петля: От Facebook до Twitter, как растут самые умные бизнесы современности - Adam L. Penenberg
FACEBOOK В ЦИФРАХ...
5: количество лет, прошедших с момента запуска
120: количество друзей у среднего пользователя
15 000 000: количество пользователей, которые обновляют свой статус хотя бы раз в день
24 000 000: количество материалов (приложений, записей в блогах, сообщений и чатов, новостей, фотографий и веб-ссылок), которыми обмениваются каждый месяц.
850 000 000: количество фотографий, загружаемых на сайт ежемесячно
Источник: facereviews.com.
Есть и другая, возможно, более сложная проблема, с которой сталкивается Google: доверие. Другими словами, его можно обмануть, исказить результаты поиска с помощью различных цифровых злоумышленников. "Черная" поисковая оптимизация (SEO) была постоянной проблемой для Google. Дэйв Диттрих, старший инженер по безопасности и исследователь из Информационной школы Вашингтонского университета, говорит, что типичный подход заключается в создании тысяч веб-страниц, работающих на сотнях серверов, которые ссылаются друг на друга. Каждый файл содержит текст, включающий слово, и строки, полученные в результате поиска по этому слову. Затем можно продвинуть продукт или услугу на первую страницу результатов, а это, безусловно, самая ценная недвижимость в поисковой системе, поскольку, как показывают исследования, 90 % людей не удосуживаются пройти дальше первой страницы. (А 97 процентов не читают дальше третьей страницы или первых тридцати результатов). Это означает, что на кону стоят большие деньги. Разница между появлением на первой и четвертой странице результатов может стоить миллионы долларов. Но дело не только в деньгах. Это еще и вопрос безопасности.
Еще в ноябре 2007 года киберпреступники использовали методы "черного" SEO для поиска популярных ключевых слов в Google - от "как научить собаку играть в мяч" до терминов, связанных с Пасхой, мартовским безумием, Бараком Обамой, а в недели, предшествующие 15 апреля, - с формами налоговой службы. Их цель - распространение разрушительной полезной нагрузки. Эти вредоносные программы, как их называют, могут, если их загрузить, нанести серьезный вред компьютеру - тайно установить рекламное и шпионское ПО, вредоносные программы, превратить его в зомби и рассылать миллиарды спама, или даже стереть жесткий диск. Google может похвастаться тем, что использует "более 200 сигналов", включая запатентованный алгоритм PageRank, для ранжирования сайтов. Однако, по одним подсчетам, более миллиона ссылок указывают на один ядовитый домен, который выдает миллиарды страниц, стремящихся обмануть пауков Google. В ответ на это Google создал фильтр для борьбы с этой вредоносной программой, который однажды сработал на ура, почти час блокируя все появляющиеся сайты и пугая некоторых пользователей. Если поиск Google - это не воплощение демократии, как он себя рекламирует, то что же это такое? В некоторых случаях это подстроенная система, которая вознаграждает не те сайты, которые заслужили размещение на самой ценной недвижимости - первой или двух страницах результатов, а те, на которых могут нажиться мошенники.
А что, если эти киберпреступники, как те, что стоят за таинственным червем Conficker, проникшим в миллионы компьютеров по всему миру, развернут более опасные полезные программы? В основном они используют базовые вредоносные программы для взлома компьютеров, которые часто засекаются антивирусными продуктами. Если бы эти хакеры переключились на более вредоносные программы Microsoft PC "0days" (произносится как "oh-days" или "zero days", обычно обозначает неизвестные, или "нулевые", программные угрозы, которые легко приобрести на черном рынке хакеров), Google мог бы стать самым негостеприимным местом для поиска. В отчете за 2009 год была выявлена масштабная кампания кибершпионажа под названием GhostNet, в ходе которой было заражено 1295 компьютеров в 103 странах, включая посольства, международные организации, министерства иностранных дел, новостные СМИ и НПО. Она также опиралась на вредоносное ПО для распространения приложения под названием Gh0st Rat, которое превращало ПК в шпионские устройства, похищая конфиденциальные документы и включая камеры и микрофоны без ведома пользователей. Менее трети антивирусных продуктов, представленных на рынке, обеспечивали защиту.
[ НЕУДАЧНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ]
Предлагая надежную (и доверительную) среду, социальные сети, такие как Facebook, могут стать прямыми бенефициарами того, что не устраивает Google. Но в то время как вы слышите о тех, кто добился успеха (Facebook, MySpace, Bebo, LinkedIn), вы редко слышите о тех, кто не добился. А ведь они дают не менее ценные уроки. Например, Tribe, который его основатель, предприниматель Марк Пинкус, назвал "социальным рынком", представляет собой нечто среднее между Craigslist и Friendster, а источником вдохновения послужила книга Итана Уоттерса "Городские племена". Запущенная в 2003 году, Tribe была попыткой классифицировать интересы людей в гиперлокальном контексте. Ведь если задуматься, когда вы живете своей жизнью, вы, исходя из своих интересов, увлечений и потребностей, оказываетесь связанными с небольшими нишевыми сообществами. Вы можете жить в Нью-Йорке, работать на Уолл-стрит или в художественной галерее в Сохо, играть в теннис, любить джаз, предпочитать Mac компьютеру PC, посещать занятия по пилатесу, снимать собственное видео, которое выкладываете в своем блоге, коллекционировать вино и совершать велосипедные прогулки по выходным. Для кого-то вы - коллега, для кого-то - товарищ по теннису (возможно, пересекающийся с вашей работой), для совершенно другой группы - блогер, и так далее . Каждый из этих интересов сам по себе является основой для создания нишевого сообщества, которое может выступать в качестве фильтра.
"Очень многое из того, что мы делаем в Интернете, связано с личным привлечением клиентов", - говорит Пинкус. "У вас есть дружная плеяда, и общение с ней будет полезно на уровне сообщества". Хотите получить , чтобы улучшить свой топ-спин бэкхенд в теннисе? Посоветоваться с более продвинутыми игроками? Ищете новую работу? "Лучшее место для привлечения потенциальных клиентов - это коктейльная вечеринка", - говорит Пинкус. Tribe - это в некотором смысле онлайн-версия такого мероприятия, где группы собираются вокруг определенных интересов и профессий. За первые шесть месяцев он увеличился до пятисот тысяч членов, а затем застопорился. (У MySpace, напротив, в конце первого месяца было 1,4 миллиона пользователей). Tribe столкнулся с проблемами роста, что сказалось на производительности сайта. Однако переворотом стала попытка расширить свою привлекательность. В 2006 году Tribe подвергся редизайну с целью сделать его более мейнстримовым, что отодвинуло его от первоначальной миссии и оттолкнуло от него основную базу пользователей, многие из
